Ofte spurte spørsmål

Her vil du finne svar på en del spørsmål som kundene våre ofte spør:

Generelt

Hvorfor svarer dere ikke på epostene mine?

Hvorfor svarer dere ikke på epostene mine?
Vi svarer på alle eposter vi mottar. Hvis du ikke får noe svar skyldes det enten at vi ikke får din epost eller at du ikke mottar svaret vårt. Den vanligste årsaken til dette er at eposten blir slettet av søppelpost-filtre. Hvis du sender oss en epost og du har søppelpostfilter på PC-en din så er det lurt å legge til vår epostadresse i "vennelisten" din. Da er det mindre sjanse for at søppelpostfilteret ditt sletter svaret vi sender deg.
Vi bruker et halvautomatisk søppelpostfilter. Vi går manuelt gjennom emnefeltet på alle innkomne eposter og sletter basert på hva vi leser og anbefaling fra epostfilteret. Å fylle inn emnefeltet med en fornuftig tekst reduserer sjansen for at meldingen din blir slettet ved et uhell.

PixFiler

Må jeg legge inn en beskrivelse for alle bildene mine?
Å legge inn beskrivelse av bildet høres ut som mye arbeid?
Hvis jeg legger fotodatabasen på en server, kan flere brukere se på bildene samtidig?
Hvordan installerer jeg en ny versjon av PixFiler fotoarkiv?
Hvordan legger jeg inn lisenskoden?
Kan jeg bruke PixFiler på en Mac?
Vil jeg miste noen data når jeg oppgraderer til ny versjon?
Will PixFiler work on Windows 8®?

Må jeg legge inn en beskrivelse for alle bildene mine?
Det er ikke nødvendig, men det gjør det enklere å finne igjen bildet. Det vil også være til stor hjelp når du ser på bildet om 10-20 år. Det er da mye enklere å vite hvor og nær bildet ble tatt. Jeg anbefaler at du ihvertfall legger inn hvor bildet er tatt. Dato vil automatisk legges inn når bildet er tatt med et digitalt kamera.

Å legge inn beskrivelse av bildet høres ut som mye arbeid?
PixFiler Fotoarkiv har funksjoner som letter dette arbeidet. Har du f.eks. 100 bilder tatt på samme sted kan du legge inn stedsnavn på alle bildene på noen få sekunder.

Hvis jeg legger fotodatabasen på en server, kan flere brukere se på bildene samtidig?
Ja, PixFiler fotoarkiv tillater at flere brukere bruker samme fotoarkiv samtidig. Enkelte NAS-enheter vil ikke fungere fordi de ikke støtter full Windows-låsing. Vi anbefaler et du installerer prøveversjonen og ser hvordan det fungerer med din server.

Hvordan installerer jeg en ny versjon av PixFiler fotoarkiv?
Svært enkelt. Bare last ned programmet og kjør installasjonen slik du gjorde første gang du installerte. Det er ikke nødvendig å fjerne den gamle versjonen først.

Hvordan legger jeg inn lisenskoden?
Start PixFiler fotoarkiv, velg Registrer i Hjelp-menyen. Skiv inn koden som vi sendte deg og klikk på Ok-knappen. Avslutt PixFiler, vent 10 sekunder og start PixFiler igjen. I versjon 5.4.2 og nyere kan du kopiere lisenskoden til utklippstavla. PixFiler vil da automatisk fylle inn koden når du velger Redistrer i Hjelp-menyen.

Kan jeg bruke PixFiler på en Mac?
Nei, PixFiler fotoarkiv virke rbare på Windows®. Det er ingen planer om å lage en Mac-versjon. Vi har noen få kunder som kjører PixFiler på Mac ved hjelp av en Windows-emulator, f.eks. Parallells Desktop. Selv om dette fungerer for noen kunder så kan vi ikke garantere at dette virker på alle versjoner av MacOS og PixFiler fotoarkiv.

Vil jeg miste noen data når jeg oppgraderer til ny versjon?
Nei, vi vil alltid sørge for at PixFiler-dataene dine blir automatisk oppgradert slik at de virker med den nye versjonen.

Kan jeg bruke PixFiler fotoarkiv på Windows 8?
PixFiler fotoarkiv 5.4 fungerer fint med Window 8 og 8.1.

BR's EXIFextracter

EXIFextracter virker litt uferdig?
EXIFextracter vil ikke lese ISO-innstillingene på mitt kamera?

EXIFextracter vikrer litt uferdig?
Ja, det er forsatt en testverson. Vi planlegger å ha en ferdig versjon ferdig i løpet av høsten 2014.

EXIFextracter vil ikke lese ISO-innstillingene på mitt kamera?
Noen kameraer lagrer ikke ISO-innstillingen slik det er spesifisert i EXIF 2.2 standarden. Dette gjelder spesielt kamera hvor det er mulig å sette automatisk ISO.